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équipe et clients

Mettre à disposition des laboratoires de biologie médicale
une base documentaire et des procédures en permancence à jour,
indispensables dans le cadre d'une démarche d'accréditation.

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Présentation

Becton Dickinson

Le site Accrediworld a été réalisé pour la division «Diagnostics Systems» de BD Europe.
Becton Dickinson est une entreprise internationale spécialisée dans les technologies médicales.
En partenariat avec ses clients et les acteurs du marché, BD propose des solutions aux besoins médicaux les plus urgents dans un monde de la santé en constante évolution. Ses solutions innovantes visent à optimiser l’administration des médicaments, à améliorer le diagnostic des maladies infectieuses et des cancers, le traitement du diabète, et à favoriser les progrès en matière de recherche cellulaire. L’acquisition de CareFusion en mars 2015 porte désormais le nombre de collaborateurs du groupe à 45 000 personnes implantées dans 50 pays.

Problématique

Une contrainte légale

L’article L. 6221-1 du Code de la santé publique rend obligatoire l’accréditation des laboratoires de biologie médicale sur l’ensemble de l’activité qu’ils réalisent. Cette accréditation est délivrée par le Comité français d’accréditation (COFRAC). L’objectif de l’accréditation est de garantir la fiabilité des examens de biologie médicale. Le site se doit donc d’être simple, clair, intuitif et user-friendly : au plus près des attentes des utilisateurs.

Comprendre

Les attentes

En plus d’une étude approfondie des solutions proposées par la division Diagnostics Systems de BD, il nous a fallu procéder à une analyse
des attentes propres aux laboratoires demandant leur accréditation. Nous avons donc réuni
d’un côté l’ensemble des acteurs BD (marketing, regulatory, technique, consultants BD…)
et de l’autre les utilisateurs finaux (laboratoires privés et hospitaliers : responsables qualité, techniciens, responsables accréditation…)
aux seins d’ateliers issus des méthodes agiles.

Technique

Dynamiser les données

Les nombreux documents nécessaires aux utilisateurs finaux sont originellement stockés chez BD dans une base de données interne, grâce à l’outil Sharepoint. Il a fallu partir de cette organisation interne pour la porter au public cible. La Haute Société a donc mis en place un processus automatisé développé en PHP dans lequel les fichiers gérés sous Sharepoint sont transférés au format XML via FTP vers la plateforme Accrediworld.
La plateforme inclut un moteur de recherche intégral mis en place avec Elasticsearch, et permet aux utilisateurs de s’abonner à un document ou à une catégorie de documents. Enfin, le front office a été développé avec AngularJS afin d’aller plus rapidement dans l’accès aux informations.

SharePoint est une série de logiciels pour applications Web et portails développée par Microsoft. Les fonctionnalités des produits SharePoint sont la gestion de contenu, les moteurs de recherche, la gestion électronique de documents, les forums, la possibilité de créer des formulaires et des statistiques décisionnelles.

Elasticsearch est un moteur de recherche et d’analyse temps-réel distribué, open-source et fait pour le Cloud. Le système, construit au-dessus de la librairie de recherche Apache Lucene, propose de la recherche «full text», supporte de multiples langues, et propose des suggestions contextualisées de type “Vouliez-vous dire…” et des snippets d’auto-complétion et de recherche. Atout primordial : il permet d’indexer le contenu des documents (.pdf, Word, Excel...) pour une recherche optimale.

AngularJS est un framework de développement Javascript côté navigateur, qui permet de faire des interfaces réactives et « one page », c’est-à-dire sans rechargement de la page.

Livraison

Un outil simple et efficace

Résultat

Accrediworld a remporté un vif succès en interne et auprès des clients. 80 inscriptions ont été recensées dès le jour du lancement ! Une V2 a rapidement été déclinée dans 5 langues supplémentaires avec l’ajout de fonctionnalités additionnelles pour la gestion du back office.

chiffres en date du 17/02/2016, le site a été mis en ligne en octobre 2014
671
inscrits à ce jour
3503
documents disponibles
1547
notifications de mises à jour envoyées
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