Dans la famille « création de trafic », je voudrai le SEA (Search Engine Advertising). A priori simple et rapide à mettre en place, une campagne Adwords est pourtant plus complexe qu’il n’y parait si vous cherchez un résultat optimal. L’une des notions essentielles à prendre en compte dans la gestion de vos campagnes SEA est celle du score de qualité (ou du quality score pour nos amis anglophones).
- Qu’est-ce que le score de qualité ?
- Pourquoi ce score est-il si important ?
- Quels sont les KPI à prendre en compte ?
Tentative de réponse ci-dessous.
Qu’est ce que le score de qualité ?
Le score de qualité est utilisé par Google pour déterminer la cohérence de votre annonce pour les utilisateurs du moteur de recherche Google qui tapent/cherchent la liste de vos mots clés correspondants à ladite annonce. Celui-ci peut aller de 1 à 10, 1 étant le score le plus faible et 10 le plus fort.
Ce score, qui est donc lié à un mot clé, a un impact sur deux éléments très importants :
- le rang auquel apparaît votre annonce ;
- le prix en fonction du mode de diffusion que vous avez sélectionné (CPC, CPA, CPO).
Concrètement, cela signifie donc qu’en optimisant votre score de qualité, vous pourriez améliorer le ranking de vos annonces + payer moins cher. Bref, deux très bonnes raison d’y prêter attention.
Pourquoi le score de qualité est-il important ?
L’outil de diffusion d’annonces publicitaires de Google, Google Adwords, a évolué et si, auparavant, il suffisait de mettre la main à la poche pour voir remonter son annonce, ce n’est plus le cas aujourd’hui. Si vous ne soignez pas votre annonce et les mots clés correspondants, il y a peu de chance qu’Adwords fasse le nécessaire pour vous faire apparaître en bonne position. Et oui, pour Google, une annonce et une définition de mots clés en cohérence avec la recherche d’un utilisateur c’est un CTR optimisé et un CTR optimisé, c’est plus d’argent dans la caisse du géant américain, plus d’argent dans la caisse c’est un gros sourire sur le visage des Googlers. Cristal clear. Evidemment, Google met en avant la qualité de l’expérience utilisateur.
Quels sont les critères pris en compte dans le calcul du score de qualité ?
Google parle de 3 critères principaux :
- Le Clic Trough Rate, plus une annonce est cliquée par rapport au nombre de fois où celle-ci s’affiche, meilleur sera votre score ; https://support.google.com/adwords/answer/1659696?ctx=glossary
- La pertinence de l’annonce, car une annonce pertinente est une annonce cliquée. Trois états sont possibles pour juger de la pertinence : moyen, supérieur à la moyenne ou inférieure à la moyenne (pas la peine de vous expliquer lequel est le meilleur) ; https://support.google.com/adwords/answer/1659752
- La qualité des landing pages – 3 principes à respecter pour optimiser la convivialité des landing pages : un contenu pertinent utile et original + de la transparence et de la fiabilité + de la facilité de navigation (https://support.google.com/adwords/answer/1659694?ctx=glossary), notamment la vitesse d’affichage de celle-ci.
Où trouver votre score de qualité ?
Votre score de qualité se situe au niveau de vos annonces, par l’intermédiaire de l’onglet « Campagnes », accédez à l’onglet « Mots clés » et recherchez la colonne « Niv. qual. » dans le tableau des statistiques.
Pour aller plus loin
La page Google score de qualité
Optimiser son score de qualité